Cumplimiento del RGPD
Nuestro compromiso con la protección de tus datos personales
Introducción
Glimmer Site Servicios del Hogar S.L. está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Este reglamento establece normas armonizadas sobre protección de datos personales en toda la UE y otorga a los ciudadanos mayor control sobre su información personal.
En esta página explicamos cómo cumplimos con los principios y obligaciones establecidos en el RGPD en relación con los datos que recopilamos y tratamos.
Principios fundamentales
Tratamos todos los datos personales de acuerdo con los siguientes principios establecidos en el RGPD:
Licitud, lealtad y transparencia
Procesamos tus datos de manera lícita, leal y transparente. Te informamos claramente sobre qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos.
Limitación de la finalidad
Recopilamos datos únicamente para finalidades específicas, explícitas y legítimas. No los utilizamos posteriormente de manera incompatible con esas finalidades.
Minimización de datos
Solicitamos únicamente los datos que son adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades declaradas. No recopilamos información excesiva o irrelevante.
Exactitud
Nos esforzamos por mantener los datos exactos y actualizados. Tomamos medidas razonables para eliminar o rectificar sin dilación los datos inexactos.
Limitación del plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales.
Integridad y confidencialidad
Protegemos tus datos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su seguridad frente a tratamientos no autorizados, pérdida, destrucción o daño accidental.
Base legal para el tratamiento
Solo tratamos datos personales cuando tenemos una base legal válida conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para uno o varios fines específicos
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para ejecutar un contrato en el que eres parte o para aplicar medidas precontractuales a petición tuya
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a nosotros
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales
Tus derechos bajo el RGPD
El RGPD te otorga derechos significativos sobre tus datos personales. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos:
Derecho de acceso (Art. 15)
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos tuyos y, en tal caso, acceder a esos datos y recibir información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación (Art. 16)
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o que se completen los datos incompletos.
Derecho de supresión o "derecho al olvido" (Art. 17)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando retires el consentimiento, cuando te opongas al tratamiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud, legalidad o nuestra necesidad de conservarlos.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20)
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición (Art. 21)
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o cuando los datos se utilicen para mercadotecnia directa.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22)
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a [email protected], indicando:
- Tu nombre completo
- Derecho o derechos que deseas ejercitar
- Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
Responderemos a tu solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde la recepción. Si la solicitud es compleja o hemos recibido varias solicitudes tuyas, podemos prorrogar este plazo dos meses más, informándote de ello y de los motivos de la dilación.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Sin embargo, si tus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podemos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar respecto de la solicitud.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen:
- Seudonimización y cifrado de datos personales cuando es apropiado
- Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de tratamiento
- Capacidad de restaurar la disponibilidad y acceso a datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico
- Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas
Notificación de violaciones de seguridad
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.
La notificación describirá la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para remediar la violación y mitigar sus posibles efectos adversos.
Evaluaciones de impacto
Cuando un tipo de tratamiento pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, realizamos una evaluación de impacto relativa a la protección de datos antes de proceder con dicho tratamiento, conforme al artículo 35 del RGPD.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto al país destinatario
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando proceda
- Otros mecanismos reconocidos por el RGPD
Encargados del tratamiento
Cuando contratamos proveedores de servicios que tratan datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que cumplan con el RGPD mediante acuerdos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28, que establecen:
- Que solo tratarán datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas
- Que garantizarán la confidencialidad de los datos
- Que implementarán medidas de seguridad apropiadas
- Que nos asistirán en el cumplimiento de obligaciones relativas a derechos de los interesados
- Que suprimirán o devolverán los datos al finalizar la prestación del servicio
Autoridad de control
La autoridad de control competente para supervisar nuestro cumplimiento del RGPD es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Registro de actividades de tratamiento
Mantenemos un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo nuestra responsabilidad, conforme al artículo 30 del RGPD. Este registro incluye información sobre las finalidades del tratamiento, categorías de interesados y de datos, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad.
Actualizaciones
Revisamos periódicamente nuestras prácticas de protección de datos para asegurar el cumplimiento continuo del RGPD. Esta página puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la interpretación del reglamento.
Última revisión: 14 de abril de 2026
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestro cumplimiento del RGPD o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Glimmer Site Servicios del Hogar S.L.
Calle Gran Vía 45, 3º B
28013 Madrid, España
Email: [email protected]