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Glimmer Site Servicios del Hogar S.L., con domicilio en Calle Gran Vía 45, 3º B, 28013 Madrid, España, y CIF B-87654321, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

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Qué datos recopilamos

Cuando nos contactas para solicitar información o un presupuesto, podemos recopilar la siguiente información:

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Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Elaborar y enviar presupuestos personalizados
Gestionar la prestación de nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra relación contractual
Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso del sitio web

No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento explícito al proporcionarnos la información a través del correo electrónico o el sitio web
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o servicio
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial
Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Si no llegamos a establecer una relación contractual, conservaremos tus datos durante un máximo de 12 meses desde tu último contacto con nosotros
Si prestamos servicios, mantendremos tus datos durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 6 años para obligaciones fiscales)
Los datos analíticos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad. Solo pueden acceder a ellos:

Personal autorizado de Glimmer Site que necesite la información para gestionar tu solicitud
Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el mantenimiento del sitio web y sistemas informáticos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de comunicar la información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Transferencias internacionales

En principio, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor de servicios esencial para nuestras operaciones estuviese ubicado fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando
Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito
Limitación: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
Revocación del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercitar y aportando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS
Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales
Políticas de contraseñas robustas y autenticación segura
Copias de seguridad periódicas
Formación continua del personal en materia de protección de datos

Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutores, procederemos a eliminarla de inmediato.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento y, si es apropiado, te informaremos de los cambios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

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